Teslimat esnasında herhangi bir problem veya aksaklık ile karşılaşmamak için, siparişinizi oluşturmadan önce adres ve iletişim bilgilerinizi doğru girdiğinizden ve hiçbir eksik olmadığından emin olunuz. Size ulaşabileceğimiz ikinci bir iletişim bilgisi eklemenizi de rica eder ekstra önem arz ettiğini belirtmek isteriz. Her gün saat 23.59’a kadar oluşturduğunuz siparişleriniz ertesi gün (1 iş günü içinde) ilgili kargo şirketine size ulaştırmaları için teslim edilir. Siparişinizi bize web sayfamız, Instagram veya WhatsApp sipariş hattımızdan ulaştırdıktan sonra siparişinizin onayladığına dair bilgi gelmiş olmasına dikkat ediniz. Aksi halde siparişiniz onaylanmamış olabilir. Kargo Firmasının teslimat lokasyonları için yapmış olduğu planlamaya göre kargoların size ulaşım süresinde zaman zaman kargo şirketine bağlı olarak gecikmeler olabilir.
FARKLI ADRESLERE TESLİMAT Siparişinizin teslim edilmesini istediğiniz adres ile siparişinizin faturasında yer alacak olan adresleriniz farklı olabilir. Bunun için teslimat adımında adres seçiminde hangi adresinizin fatura adresi olarak hangi adresinizin teslimat için kullanılacak olduğunu seçmeniz yeterlidir. Adreslerinizde değişiklik yapmak isterseniz info@naturelye.com, Instagram sayfamız veya whatsapp sipariş hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilir ve adres değişikliği talebinizi gerçekleştirebilirsiniz. Et ve süt ürünleri, paketi soğuk tutan jeller ve yalıtımlı kaplarla sizlere gönderilir.Kargo ücretlerinde kilogram sınırlaması yoktur. Aşağıda belirtilen tutarların üzerinde olan siparişleriniz ÜCRETSİZ olarak siz değerli müşterilerimize ulaştırılır.Detaylı bilgi için her zaman bizimle WhatsApp veya Instagram sipariş hattımız üzerinden irtibata geçebilirsiniz.
FRANSA
200€ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz olarak gönderilir. Bunun altında kalan miktarlar için kargo ücreti Fransa için 9.50€ dir
AVRUPA 1. BÖLGE
200€ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz olarak gönderilir. Bunun altında kalan miktarlar için kargo ücreti 9,90€ dır. Bu ülkeleri kapsar : Avusturya, Belçika, Almanya, Hollanda, Lüksemburg.
AVRUPA 2. BÖLGE
250€ üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz olarak gönderilir. Bunun altında kalan miktarlar için kargo ücreti 14,90€ dır. Bu ülkeleri kapsar : İtalya, Polonya, Portekiz, Slovakya, İspanya, İrlanda, İsviçre.
AVRUPA 3. BÖLGE
300€ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz olarak gönderilir. Bunun altında kalan miktarlar için kargo ücreti 19,90€ dır. Bu ülkeleri kapsar : Bulgaristan, Çekya, Romanya, Litvanya, Letonya, İsveç, Slovenya ve Yunanistan.
AVRUPA 4. BÖLGE
300€ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz olarak gönderilir. Bunun altında kalan miktarlar için kargo ücreti 24.90€ dır. Bu ülkeleri kapsar : Finlandiya, Danimarka, Estonya, Macaristan.
Aşağıda belirtilen nedenlerle yapılan iade masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır. -Kargo teslim noktasından teslim alınmayan paketlerin taşıyıcı şirket tarafından geri gönderilmesinden kaynaklanan masraflar. -Üründe bozulma veya paketlemeden kaynaklı bir problem olmaksızın geri gönderilmek istenilen paketlerin kargo ücreti. -Ürün iadesinden sonra toplam sipariş tutarı ücretsiz gönderim sınırının altına düşerse, kargo ücreti iade tutarı uzerinden kesilir.